Infraestrutura
Tecnologia e segurança
A parte invisível da plataforma: criptografia, proteção de dados, aleatoriedade certificada, trilho de pagamento homologado e redundância de servidores.
Prazos que publicamos — e medimos
Dados apurados entre 1º de outubro e 31 de dezembro de 2025, horário de Brasília. Prazo máximo é o compromisso que assumimos em contrato; média é o que realmente aconteceu.
Tempos operacionais do 84g.com (trimestre 4 de 2025)
| Processo |
Média medida |
Prazo máximo |
| Depósito via PIX | 1 min 40 s | 10 minutos |
| Saque via PIX (conta verificada) | 8 minutos | 24 horas |
| Análise de documentos (KYC) | 3 h 20 min | 24 horas |
| Primeira resposta no chat ao vivo | 2 min 10 s | 15 minutos |
| Resposta por e-mail | 5 h 40 min | 24 horas |
| Aplicação de limite de depósito | imediata | 24 horas |
| Efetivação de autoexclusão | 7 min | 24 horas |
Saques acima de R$ 10.000 podem passar por conferência adicional de compliance, o que estende o prazo para até 48 horas úteis. Avisamos por e-mail sempre que isso acontece.